• Erhebung der einzelnen Interessen und Anliegen
• Gegenseitige Achtung durch absolute Vertraulichkeit
und Offenheit zwischen den Konfliktpartnern
• Selbstbestimmung
• Definition der Verhandlungsziele

Entwicklung…
mehrerer Lösungsalternativen

• Förderung der Kreativität durch neue Sichtweisen
• Optimales Ausschöpfen eigener Regelungskompetenz
• Effizientes Nutzen des Konfliktverbesserungspotentials

Einigung…
auf ein gemeinsames Regelungsmodell

• Schriftliche Festlegung der erzielten Ergebnisse
• Sicherheit durch langfristige Vereinbarungen
• Prävention durch verändertes Konfliktverhalten